Ein mentaler Rahmen, um mehr zu erreichen: Bewegung "über das Mögliche hinaus"

Zusammenfassung: Erfolg in einem Start-up kann oft erreicht werden, indem man groß überlegt und sehr ehrgeizige Ziele verfolgt. In diesem Artikel beschreibe ich einen dreistufigen Prozess zur Erreichung unternehmerischer Ziele: Stellen Sie zunächst eine Grundlinie Ihrer aktuellen Ziele auf. Erhöhen Sie dann Ihr Denken zu dem, was unmöglich erscheint. Verfolgen Sie abschließend eine neue Basislinie, die den Sweet Spot zwischen der alten Basislinie und "Beyond-Possible" darstellt.

Die Tugend, als Neuling zu sehen.

Als ich vor fünf Jahren als Managing Director für ein Portfolio-Unternehmen zu Rocket Internet kam, hatte ich den Ruf, sehr ehrgeizig zu sein und manchmal sogar das Unmögliche von meinen Mitarbeitern zu verlangen. Diese Denkweise wurde hauptsächlich von meiner Entschlossenheit angetrieben, zu gewinnen, aber auch von meinem Unwissen über die praktischen Grenzen in unserer Branche. Das Setzen von unmöglichen Zielen veranlasste unsere Mitarbeiter, über den Tellerrand hinaus zu denken und neue Ansätze zu entwickeln, um mehr zu erreichen. Infolgedessen haben wir die Konkurrenz überholt und sind in fünf Ländern Asiens Marktführer für E-Commerce geworden. Kürzlich haben wir das Unternehmen sogar an die Alibaba Group verkauft.

Rückblickend habe ich gelernt, dass mangelnde Erfahrung manchmal eine Tugend sein kann. Ohne genau definierte Erwartungen an die Grenzen des Systems, in dem Sie arbeiten, haben Sie die Möglichkeit, eine Branche mit einem neuen Blick zu stören.

Ein weiteres bekanntes Beispiel für dieses Phänomen ist der Umbau der Raumfahrtindustrie durch Elon Musk durch den Bau einer wiederverwendbaren Rakete, die damals als unmöglich galt. Jetzt wissen wir natürlich, dass diese Innovation SpaceX einen enormen Kostenvorteil gegenüber anderen Raketenbetreibern verschafft.

"Crazy" ist die Wurzel der Transformation.

Menschen mit „verrückten“ Ideen, die genau wissen, wie Dinge konventionell gemacht werden und was als unmöglich empfunden wird, treiben den menschlichen Fortschritt an. Aus der Sicht von außen gehen diese Unternehmer über das Konventionelle hinaus und erweitern den Umfang dessen, was dann im Prozess möglich wird. Auf diese Weise können sie manchmal die Art von Einfluss ausüben, die Steve Jobs als „Delle im Universum“ bezeichnet hat.

Es gibt tatsächlich eine sehr berühmte Sportgeschichte, die dies klar hervorhebt:

Am 6. Mai 1954 lief Roger Bannister die erste Sub-4-Minuten-Meile. Vor diesem Meilensteinrennen wurde allgemein angenommen, dass es für einen Menschen unmöglich ist, eine Meile in weniger als 4 Minuten zu laufen. Viele Jahre lang glaubte man, dass die 4-Minuten-Meile eine physische Barriere darstellt, die kein Mensch durchbrechen kann, ohne die Gesundheit des Läufers erheblich zu schädigen. Innerhalb von zweieinhalb Jahren hatten zehn Läufer die 4-Minuten-Meile gebrochen, und innerhalb von vier Jahren wurde die Marke auf 3: 54,5 gesenkt.

Also, was ist mit der physischen Barriere passiert, die Menschen daran gehindert hat, die 4-minütige Meile zu rennen? Gab es einen plötzlichen Sprung in der menschlichen Evolution? Nein, es war die Veränderung im Denken, die den Unterschied ausmachte.

Operationalisierung "Jenseits des Möglichen"

Obwohl diese Geschichte sehr inspirierend ist, fehlen umsetzbare Möglichkeiten, um im Start-up-Alltag das Mögliche zu übertreffen. Aus diesem Grund möchte ich einen praktischen dreistufigen Ansatz einführen, um „Beyond-Possible“ strukturiert umzusetzen:

Um dies in die Praxis umzusetzen, betrachten wir drei verschiedene Situationen in einer Startumgebung:

  • Ableiten von operativen Zielen und KPIs
  • Gestaltung von Benutzererlebnissen, die Kunden lieben
  • Neue Start-up-Ideen finden

Ableiten von operativen Zielen und KPIs

Das Ableiten von operativen Zielen und KPIs ist einer der offensichtlichsten Anwendungsfälle für das „Beyond-Possible“ -Framework. Es kann Ihnen dabei helfen, zu rationalisieren, wie und warum höhere Ziele erreicht werden können. Infolgedessen können Sie bei gleichem Geld- und Zeitaufwand mehr Output erzielen. Und als Plus, wenn Sie es in einem Workshop-Format mit dem Team tun, können Sie ein starkes Buy-in von Ihren Mitarbeitern erzielen, da sie die neue Grundlinie als logisch und erreichbar wahrnehmen.

Ich möchte Ihnen zwei Beispiele aus der Praxis der letzten Wochen geben:

Zuerst traf ich mich mit den Gründern eines meiner Portfolio-Unternehmen, um deren Geschäftsplan zu besprechen. Sie haben ihr Ziel vorgestellt, bis Ende des Jahres einen monatlichen Umsatz von 250.000 USD zu erzielen. Unter Verwendung des „Beyond-Possible“ -Frameworks fragte ich sie, warum sie keinen monatlichen Umsatz von 1 Million US-Dollar erzielen können. Dabei ging es darum, wie viele Mitarbeiter sie einstellen müssten und welche Art von Effizienzgewinnen sie benötigen würden realisieren. Nun, 500K, doppelt so viel wie ihr ursprüngliches Ziel, scheint nicht mehr so ​​weit weg zu sein. Dies könnte möglicherweise zu einer erheblichen Erhöhung der Bewertung für die nächste Runde führen.

Zweitens hatte ich ein Treffen mit dem Gründer eines Lead-Gen-orientierten Unternehmens, das eine Vielzahl von Dienstleistungen empfahl. Wir diskutierten eine mögliche Investition in das Unternehmen sowie deren Betriebsplan. Der Wertanteil, den sie derzeit mit dem Verkauf von Leads erzielen, schien mir sehr gering zu sein, und ich forderte den Gründer auf, von 60 auf 500 APR zu wechseln. Wir haben dann 2-3 niedrig hängende Früchte für weiteres Monetarisierungspotenzial identifiziert und das Geschäft ist nun auf dem richtigen Weg, um die Wirtschaftlichkeit der Einheiten auf Benutzerbasis signifikant zu steigern.

Der Schlüssel für die Verwendung des „Beyond-Possible“ -Frameworks zur Ableitung von operativen Zielen und KPIs liegt nicht in erster Linie in der Festlegung hoher Ziele. Der Hauptwert ergibt sich aus der Analyse, welche werttreibenden Hebel gezogen werden müssen, damit das Ziel in der Höhe des Himmels erreicht wird. Dies hilft Ihnen wiederum zu verstehen, welche Faktoren am bedeutendsten zum Erreichen eines neuen von Ihnen definierten Basisziels beitragen. Auf diese Weise können Sie Ihre Konkurrenten ausmanövrieren und einen Mehrwert für Ihr Unternehmen erzielen.

Gestaltung von Benutzererlebnissen, die Kunden lieben

In einem kürzlich erschienenen Artikel über Medium beschrieb Reid Hoffman, wie Airbnb das Kundenerlebnis mit einer Strategie optimiert hat, die den Ansatz des „Über-Möglichen“ verkörpert.

  • Zuerst stellten sie die alte Grundlinie auf, die sie eine 5-Sterne-Erfahrung nannten: "Sie klopfen an die Tür, sie öffnen die Tür, sie lassen Sie ein."
  • Dann gehen sie Schritt für Schritt daran, sich die 10-Sterne-Erfahrung „Beyond-Possible“ vorzustellen: „Es würden 5.000 High-School-Kinder [Ihren] Namen mit Autos anfeuern, die [Sie] im Land begrüßen, und das wäre auch so Nur ein tolles Erlebnis. “
  • Schließlich kehrten sie zu einem Mittelweg zurück, in dem ein Gastgeber Sie mit einer Flasche Wein begrüßt und ein Surfbrett bereit hält, weil Sie gerne surfen.

Im Allgemeinen eignet sich der Ansatz „Beyond-Possible“ hervorragend für die Gestaltung von Kundenerlebnissen, die Ihre Kunden zu Markenbotschaftern machen, die Ihrem Unternehmen viel positive Mundpropaganda verschaffen. Offensichtlich ist es immer wichtig, Auswirkungen, Durchführbarkeit und Kosten in Einklang zu bringen. Trotzdem gibt es oft tief hängende Früchte, die zu 80/20 verwertet werden können.

Neue Start-up-Ideen finden

Ich glaube, einige der besten Gründungsideen sind konträr oder zumindest unkonventionell. Dies hat zwei Hauptgründe:

  1. Aufgrund der Effizienz der Märkte werden die besten der naheliegendsten Ideen häufig bereits aufgegriffen und umgesetzt.
  2. Der Wettbewerb um diese Ideen ist geringer und es besteht die Möglichkeit, ein Monopol mit überdurchschnittlichen Gewinnspannen aufzubauen.

Folglich sollten Sie Ihren Verstand schulen, um diese konträren, unkonventionellen Ideen zu entwickeln.

Um dies zu erreichen, können wir den Ansatz „Jenseits des Möglichen“ verwenden, der mit Schritt 2 beginnt:

Öffnen Sie zunächst Ihren Verstand, um über völlig durchgeknallte, verrückte Ideen nachzudenken. Infolgedessen werden Sie eine große Anzahl von wirklich schlechten Ideen haben, aber ich verspreche Ihnen, dass Sie auch einige hässliche Entenküken haben werden, die auf der ganzen Linie schöne Schwäne werden. Diese Denkweise spiegelt sich in Studien des MIT und der University of California Davis wider. Der berühmte Autor Seth Godin betont auch, wie wichtig es ist, viele schlechte Ideen hervorzubringen, und argumentiert, dass dies dazu führt, dass kreative Menschen wie Unternehmer weniger scheitern als gar keine Ideen haben.

Denken Sie dann über Ihre Ideen nach. Verwenden Sie dazu den Ansatz "Element of Certainty", den ich in meinem nächsten Blogbeitrag erläutere. In der Regel möchten Sie die Ideen, die konventionell akzeptiert werden, aber tatsächlich schlecht sind, um jeden Preis vermeiden. Ein Beispiel dafür wäre die Eröffnung eines Parkplatzes, da autonome Fahrzeuge gleich um die Ecke sind.

Der Schlüssel ist, die Ideen zu identifizieren, die auf der Oberfläche verrückt aussehen, aber tatsächlich gut sind. Ich nenne sie die „hässlichen Entenküken“, weil die Leute Sie für ihre anfängliche Verfolgung herabsetzen, aber sobald sich die Geschäftsmöglichkeit ergibt, werden sie Sie für Ihre Weitsicht und Vision bewundern. Ein Beispiel dafür ist Airbnb, das es anfangs nicht geschafft hat, Mittel von vielen berühmten VCs zu beschaffen, weil sie Bedenken gegen Menschen hegen, die bereit sind, ihre Häuser mit Fremden zu teilen. Im Nachhinein sind diese Vorbehalte wahrscheinlich richtig, aber selbst wenn nur 1% der Menschen bereit sind, ihr Zuhause zu teilen, ist dies immer noch eine enorme Marktchance.

Es gibt einige mentale Modelle, die verwendet werden können, um die „Ugly Ducklings“ von den „Skunks“ zu trennen. Eines davon ist das oben kurz beschriebene mentale Modell „Binary vs. Spectrum“. Im Wesentlichen sehen die meisten Menschen die Welt als sehr binär an, wenn die Realität ist, dass sich die meisten Dinge wirklich in einem Spektrum bewegen. Auf einer ganzheitlicheren Ebene müssen Sie eine genaue Vision für die Zukunft erstellen. Wie das geht, wird ein Thema für zukünftige Aufsätze sein.

Sobald Sie eine Liste von „Ugly Ducklings“ identifiziert haben, möchten Sie diese in zwei Arten von Ideen unterteilen:

(1) Ideen, die Sie verfolgen möchten und können.
(2) Ideen, die vielleicht gut sind, aber bereits zu früh oder einfach zu unkonventionell ergriffen wurden, um von der Gesellschaft oder dem Gesetz akzeptiert zu werden.

Zwei Beispiele für Letzteres wären ein Marktplatz für den Handel mit menschlichen Organen oder die Verwendung von Psychedelika zur Behandlung von psychisch kranken Patienten. Beide gute Ideen, wenn Sie recherchieren, aber noch nicht umsetzbar sind. Abgesehen von der zweiten Kategorie stellt der erste Bereich Ihre neue Basis für unkonventionelle Start-up-Ideen dar, für die eine konkrete Marktchance besteht. Wenn Sie mich fragen, würde ich Unternehmern im Jahr 2018 empfehlen, in den Bereichen FMCG, digitale Gesundheit, Mobilität und saubere Energie zu suchen.

Jenseits des Möglichen: Eine siegreiche Denkweise

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass es Ihnen hilft, die außergewöhnlichen Ergebnisse zu erzielen, die für einen erfolgreichen Start erforderlich sind. Dies gilt gleichermaßen für Unternehmer oder Studenten, die nach Start-up-Ideen suchen, als auch für Führungskräfte, die ihre Teams forcieren möchten, um mehr zu erreichen oder Dinge wie das Kundenerlebnis voranzutreiben.

In meiner Firma, 10x Value Partners, arbeiten wir gemeinsam mit unseren Unternehmen an der Moderation dieses Prozesses, um ihnen zu helfen, mehr zu erreichen und einen wertvollen Wettbewerbsvorteil zu erlangen.

Diese Geschichte wurde in The Startup veröffentlicht, der größten Veröffentlichung zu Unternehmertum von Medium, gefolgt von mehr als 343.876 Personen.

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