So machen Sie Ihr Produkt wie ein Virus verbreiten. 7 Fallstudien.

Bildnachweis: Saeb Al-Haddad

Ich habe vor zwei Tagen über eine Killerkombination für SaaS-Unternehmen geschrieben. Dies reduziert gleichzeitig die Kosten für die Benutzerabwanderung und die Kundengewinnung.

Diesen Ort zu erreichen, ist kein Arbeitstag - und viele machen einfach die Idee dafür verantwortlich. Ähnlich wie im Leben ist es einfacher, etwas Äußerliches dafür verantwortlich zu machen, was andere getan haben / getan haben, und es ist schwieriger, die Verantwortung für unser Handeln zu übernehmen.

Deshalb betrachten wir heute neue Produkte, die alte Ideen hatten und irgendwie den Netzwerkeffekt auf die eine oder andere Weise erreichen konnten.

Wenn ich Netzwerkeffekt sage, meine ich das spezifisch: das Konzept, dass ein Benutzer von der Einladung eines anderen Benutzers profitieren wird und das Produkt für beide besser macht

Ich werde Produkte zeigen, die auf einer bereits vorhandenen Idee / Konzept basieren. Keine Idee aus dem Nichts, aber Sie fügen etwas hinzu und erzielen den Netzwerkeffekt.

Dieser Zweck soll Sie dazu inspirieren, Ihrem Produkt neue Funktionen hinzuzufügen.

1. Waze

Google Maps -> Waze

Google Maps war gut. Und davor ViaMichelin. Umfassende Karten, die allen kostenlos zur Verfügung stehen - und außerdem konfigurieren Sie Ihre Route.

Waze nahm das und machte es so, dass es besser wird, je mehr Leute es benutzen. Verkehrsinformationen werden von Benutzern geteilt, Algorithmen können ableiten, wo Ampeln sind, ob sie funktionieren, und vor allem Personen können Schlaglöcher / Polizei / Gefahren melden.

Das ist genau das Gold, das auf einem normalen Produkt hinzugefügt wird. Das nennen die Leute gerne Unterbrechung, weil es heroisch klingt, aber im Grunde genommen haben die Menschen einen Grund, andere einzuladen. Je mehr Benutzer unterwegs sind, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie dieses Schlagloch melden, das Ihr Auto vor der Zerstörung einen Schritt vor den Verstand hält.

Und das Sahnehäubchen an der Spitze war etwas wirklich cooles: Sie können sogar ein kurzes Ein-Knopf-Danke (ein Daumen hoch) oder sogar einen Kommentar abgeben. Ich habe dort viel Gesundheit gesehen.

Was hat das gebracht? Ein Kauf von 1,5 Milliarden US-Dollar bei Google. Einfach, indem die Gründer den Wert hinter dem Netzwerkeffekt ermitteln.

2. Google Text & Tabellen

Ich bin mir nicht wirklich sicher, ob sie die ersten waren, die diese Funktion herausgebracht haben, die ich bald erwähnen werde, aber sie haben es zumindest zum

Microsoft Word -> Google Text & Tabellen

Microsoft Excel -> Google Sheets

Microsoft Powerpoint -> Google Slides

Gemeinsames Teilen In Microsoft Word kann ich so ziemlich ein Einzelgänger sein. Ich kann es Ihnen senden, Sie bearbeiten es, senden es mir zurück, aber wir werden bald feststellen, dass es nicht skalierbar genug ist.

Google Text & Tabellen hat dies erkannt und es geschafft, einen Weg zu finden, durch den Sie und ich gleichzeitig arbeiten können - oder was auch immer Sie bei 2 tun werden. Ich werde bei 5 sehen und in der Lage sein, Ihre Arbeit zu verbessern.

Was bedeutet das? Das heißt, egal, ob ich Word hätte oder nicht, wir möchten vielleicht zu G Docs wechseln, um Zeit zu sparen und effizienter zu arbeiten. Wenn Sie also nicht dabei sind und ich das Dokument gestartet habe, lade ich Sie einfach ein und jetzt sind Sie auch an Bord.

Sicher, jetzt ist auch Microsoft Word online und alles ist auf dem neuesten Stand. In den vielen Jahren, in denen Google Docs die einzigen waren, die dies hatten, haben sie wahrscheinlich die meisten Zuschauer geerntet.

Ja, ja, ich weiß - Google Sheets und Docs sind leichter als Word oder Excel. Sie können dies widersprechen. Aber ich möchte zeigen, wie:

  1. CAC wird reduziert, wenn dieser Effekt auftritt
  1. Benutzer werden von einem älteren Produkt zu einem neuen erntet
    1. Eine Marktlücke wird geschlossen, da einem bereits bestehenden Produkt einige Funktionen hinzugefügt werden
    2. 3. Trello

      Einzelnes Projektmanagement -> Teamprojektmanagement

      Ähnlich wie oben ist es schwer zu sagen, ob es sich um die ersten handelt.

      Sicher, Sie können ein Projekt selbst durch Software auf Ihrem Computer verwalten. Wenn jedoch das gleiche Konzept, das ich oben für Google Text & Tabellen erklärt habe, für dieses Board mit gemeinsamen Zielen gilt, das wir erreicht haben, erleichtert dies uns die Zusammenarbeit.

      Also noch einmal. Ich bin auf dieser Plattform. Bist du nicht? Keine Sorge, hier ist ein Link und melden Sie sich so bald wie möglich an, damit wir loslegen können.

      (Verzeihen Sie, wenn es Jira war, der dieses gemeinschaftliche Feature zuerst herausfand)

      4. Spotify

      Wir hören alle Musik. Es war einer der Eckpfeiler unserer Zivilisation. Sie hören etwas, nicken Ihren Kopf zu seinem Rhythmus und Sie wissen nicht warum. In unserem Jahrhundert war es jedoch eine ziemlich Situation mit Musik, besonders im ersten Jahrzehnt.

      Music Player -> Bewusstsein um Gruppenmusik hören

      Sehen Sie das auf der rechten Seite? Dort sehen Sie, wer was hört (das sind Freunde, die Sie hinzugefügt haben).

      Sicher, Sie können selbst Musik hören. Aber ist es nicht besser, wenn dieses "Ding", das Menschen zusammenbringt und synchronisiert wird, sogar über das virtuelle verteilt wird?

      Dies ist vielleicht nicht so stark wie bei den anderen, aber bitte berücksichtigen Sie, dass es für jüngere Benutzer zehnmal wichtiger war als für Sie - um zu sehen, was Ihre Freunde hören.

      „Muss ich meine Freunde nicht mehr fragen, welche Musik sie heutzutage hören, sondern sie alle in einem Feed anzeigen lassen? Melden Sie sich an “- das ist die Art der Folgen einer Funktion wie dieser. Nicht nur das, sondern auch, dass „Sie“ „Ihre Freunde“ auf die Plattform bringen.

      Es gibt zwei Wege. Du bekommst meine Musik, ich bekomme deine. Abgesehen von dieser einwilligenden Verletzung der Privatsphäre gibt es auch gemeinsame Wiedergabelisten, die großartig sind und zu diesem Netzwerkeffekt beitragen.

      Je mehr Freunde Sie auf die Plattform bringen, desto mehr Musik kann zwischen Ihnen und ihnen geteilt werden. Win-Win-Szenario? Ich würde es sagen.

      5. InVision

      Sicher, Sie können alleine arbeiten und es dann an denjenigen weiterleiten, der sich im Entwicklungsprozess des Produkts befindet.

      Aber wäre es nicht toll, wenn wir, ähnlich wie Google Docs, alle gleichzeitig arbeiten könnten? Und nicht so etwas wie ein schriftliches Dokument. Nein, zu etwas Komplexem. Wie ein Designprojekt. Ein Softwareproduktprojekt.

      Einzigartiges Produktdesign -> Collaborative Product Design

      Mehrere Zeiger / Cursor gleichzeitig auf demselben Bildschirm. Zusammenarbeit bei Steroiden. Was führt dazu? Ein Benutzer lädt den Rest des Teams an Bord ein.

      Stichwort hier: Team. Das bedeutet, dass ein Benutzer in den meisten Fällen mindestens 3 ergibt.

      6. TeamViewer

      Physische Computerassistenz -> Virtuelle Computerassistenz

      Eine ziemlich alte Software, die den Netzwerkeffekt tatsächlich ermöglicht.

      Wenn Sie die Leistung Ihres Computers an eine andere Person übertragen, bedeutet dies, dass TeamViewer auf mindestens zwei Geräten installiert werden musste. Selbst wenn die Person am anderen Ende immer noch Sie ist, sind es immer noch 2 Downloads.

      Was hat dazu geführt? Eine Akquisition von 870 Millionen Euro schließlich.

      7. PayPal

      Banküberweisung -> Sofortüberweisung

      Wir haben uns inzwischen an PayPal und die Vorlieben von heute gewöhnt, aber früher in '99 war die Geschichte anders. Um das Bild zu malen, mussten Sie entweder Ihre Daten per Telefon buchstabieren oder, schlimmer noch, persönlich gehen und alles erledigen.

      Zusätzlich zu den Bankensystemen hat PayPal es so gemacht, dass die Überweisung sofort (oder zumindest mit weniger Aufwand am Anfang) erfolgt. An wen senden Sie das Geld? Ein Freund.

      Für jeden Transfer müssen also mindestens zwei Personen beteiligt sein.

      Für jede Person, die zu PayPal's Idee / Mission „konvertiert“ wurde, haben sie eine weitere. Außerdem wurde ein kostspieliges System implementiert, bei dem für jede Anmeldung kostenloses Geld vergeben wurde. Tun Sie das heute und Sie werden in einen Eimer "sehr wahrscheinlich ein Betrug" gestellt - aber damals hat es funktioniert. Weil sie das gewusst haben, sobald Sie sich angemeldet haben, bringen Sie eine andere Person mit.

      Nochmals, wenn ich jemanden einlade, wird es besser. Und wenn ich die problemlose Reise haben möchte (anstatt sie mit der Bank zu durchlaufen), lade ich Sie ein.

      Was hat dieser schnelle Wachstumsprozess bewirkt? Eine Akquisition von 1,5 Milliarden US-Dollar.

      Ich denke auch, dass PayPal eines der Gründungsunternehmen der FinTech-Branche ist. Ich habe darüber nachgedacht, Revolut / TransferWise in diese Liste aufzunehmen, aber sie haben dasselbe Konzept, das in PayPal erläutert wird.

      Erwähnungen

      Ich habe nicht zwei Arten von Produkten in diesen Artikel aufgenommen.

      1. Boten
      1. Uber / AirBnB / wie das Teilen von Economy-Produkten

      Ich nahm an, dass dies triviale Beispiele sind, seit wir alle die Aufklärung durchgemacht haben, als wir ihre Systeme hörten. Wenn Sie eine Sharing Economy / Messaging-Software erstellen möchten, erstellen Sie sie von Grund auf.

      Der Zweck dieses Artikels besteht wiederum darin, die Ersteller dazu anzuregen, etwas zu ihrem bereits vorhandenen Produkt hinzuzufügen, das zum Erreichen des Netzwerkeffekts führt.

      Die Quintessenz

      Wenn alle diese Namen groß klingen, hat dies einen Grund:

      Sie wurden groß wegen dieser spezifischen Lücke, die sie geschlossen haben.

      Die einzigen Unternehmen, die wir erwähnen können, die heute noch nicht groß sind, aber irgendwie den Netzwerkeffekt durchsetzen, sind diejenigen, die in der obigen Liste zu den oben genannten Rängen aufsteigen werden.

      Und mit Hilfe dieses Artikels hoffe ich, dass eines dieser bald zu gewinnenden Unternehmen Ihnen gehört.

      Ich helfe Tech-CEOs, die Benutzerabwanderung zu reduzieren, indem sie Chagency_, eine Designagentur für Erlebnisse, leitet und täglich schreibt. Hallo auf Twitter oder LinkedIn!