Wie wir mit unserem neuen Design die Umrechnungskurse für Zahlungsformulare verdoppelt haben

Ursprünglich auf JOTFORM.COM veröffentlicht

Kennen Sie jemanden, der gerne Online-Formulare ausfüllt?

Dachte mir. Ich auch nicht.

Können Sie sich an eine Gelegenheit erinnern, als Sie beim Ausfüllen eines Formulars Lust hatten, etwas zu treten? Eine Zeit, in der du so verärgert warst, dass du einfach aufgegeben hast?

Hier gilt das gleiche.

Seien wir ehrlich: Selbst das Ausfüllen von Online-Formularen kann selbst in den besten Zeiten etwas langweilig sein. Im schlimmsten Fall kann es komplex, zeitaufwändig und verwirrend sein.

Wir brauchen Online-Formulare, damit die Antwort nicht darin besteht, sie zu beseitigen. Aber können wir die Erfahrung des Ausfüllens ändern? Hier bei JotForm glauben wir das.

Unsere Mission ist es, Formulare zu erstellen, die das Benutzererlebnis so nahtlos und stressfrei wie möglich gestalten.

Ich möchte mitteilen, wie wir es mit unserem neuen Design geschafft haben, die Umrechnungskurse für Zahlungsformulare zu verdoppeln.

Zahlungsformulare

Eine der beliebtesten Formen bei JotForm ist aus offensichtlichen Gründen die Zahlungsabwicklung. Mithilfe unserer Formulare haben Benutzer allein im Jahr 2017 über PayPal, Square, Stripe, Authorize.net und viele andere Zahlungsgateways mehr als 300 Millionen US-Dollar gesammelt.

JotForm unterstützt über 25 Zahlungsmethoden.

Damit eine Zahlung erfolgreich verarbeitet werden kann, muss der Benutzer in der Lage sein, ohne Hindernisse durch das Formular zu navigieren.

Ablenkungen, Fehler oder alles, was den Benutzer irritiert, können zu einer verlassenen Form führen - und zu einem verlorenen Verkauf.

Das Schwierige ist, dass Formen ziemlich schnell lang werden können. Und wir wissen, dass viele Menschen angesichts einer langen Form einfach aufgeben.

Aus diesem Grund haben wir beschlossen, das Ausfüllen von Formularen durch die Erstellung von JotForm-Karten neu zu erfinden: einfach, freundlich und intuitiv.

Als wir die Zeit gemessen haben, die Benutzer der JotForm Card zum Ausfüllen eines Formulars benötigen, haben wir im Vergleich zu herkömmlichen Formularen einen enormen Rückgang festgestellt.

Schnelle und einfache Formulare führen zu höheren Conversions.

Hier ist wie:

1. Layout mit einer Frage pro Seite

Unsere klassischen Formulare - obwohl immer noch nützlich - zeigen alle Fragen sowie den Zahlungsbereich auf einer Seite an. Dies kann den Benutzer schnell überfordern.

JotForm classic mit allen Fragen auf einem Bildschirm.

Deshalb haben wir uns entschlossen, diesen komplexen Prozess in mehrere kleinere Teile aufzuteilen. Kartenformulare haben ein Layout mit einer Frage pro Seite.

Abgesehen von der Frage wird auf der Seite nichts angezeigt (außer den Befehlen Weiter und Zurück). Das ist alles, worauf sich der Benutzer konzentrieren muss.

Nachdem das Formular ausgefüllt wurde, verlagert sich der Fokus reibungslos auf das Zahlungsformular. Kein Scherz.

2. Weniger Fehler

Jedes Hindernis, das einem Benutzer im Weg steht, verringert die Wahrscheinlichkeit, dass er sein Formular ausfüllt. Dies schließt Rückschläge ein, die durch Tippfehler oder versehentliche Handlungen verursacht werden.

Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, diese zu reduzieren.

Wie Sie in der folgenden Animation sehen können, erkennen Kartenformulare die Fehler der Benutzer.

Es wird automatisch die E-Mail-Adresse eines Benutzers wiederhergestellt, der den Domainnamen falsch eingegeben hat, z. B. sollte john@gnail.com john@gmail.com sein.

Außerdem warnt das Design Benutzer mit einer zitternden Mikroanimation, wenn ein Fehler aufgetreten ist. Keine Verzögerungen mehr.

3. Weniger Informationen erforderlich

Erforderliche Informationen sind erforderlich.

Nachdem wir uns unsere alten Formulare genau angesehen hatten, stellten wir fest, dass sie es dem Befragten schwer machten, das Formular auszufüllen - geschweige denn eine erfolgreiche Zahlung zu leisten.

Unsere alten Formen mit zu vielen Details.

Sie fragten einfach nach zu vielen Details.

Das haben wir an Bord genommen.

JotForm Cards fordert nur das Nötigste an Informationen an, wobei der gesamte Inhalt in leicht verdaulichen Teilen angezeigt wird.

JotForm Cards fragt nur, was erforderlich ist.

Durch die Vermeidung unnötiger Ablenkungen können sich Benutzer vollständig auf die jeweilige Aufgabe konzentrieren.

Zu dir hinüber

Wir haben Karten erstellt, um das Ausfüllen von Formularen unterhaltsamer, schneller und einfacher zu gestalten. Dies erhöht die Wahrscheinlichkeit erfolgreicher Einreichungen, was zu mehr Umsatz und zufriedeneren Benutzern führt.

Jeder gewinnt. Genau so, wie wir es mögen.

Aber nimm mein Wort nicht dafür. Der Beweis ist im Pudding.

Ursprünglich veröffentlicht unter www.jotform.com.

Danke fürs Lesen.

Wenn Ihnen dieser Artikel gefallen hat, können Sie auf diese Schaltfläche klicken, um anderen zu helfen, ihn zu finden.

.