Eine Spezialisierungsgrenze, nach der bestimmte Synergien aufgegeben werden, wenn eine Rolle zu weit eingeschränkt wird.

Synergien aus der umgekehrten Spezialisierung

Die Spezialisierung bietet Vorteile, z. B. weniger Zeit zum Lernen und schnellere Verbesserungen als Folge der Konzentration auf eine Fähigkeit. Aber wo liegen die Grenzen? Wie spezialisiert kann eine Rolle werden? Eine solche Grenze wäre eine Schwelle, bei der bestimmte Synergien aufgegeben werden, wenn eine Rolle zu weit eingeschränkt wird.

Zum Beispiel möchte eine Versicherungsgesellschaft eine Police für einen großen Kunden schreiben. Der Versicherer gibt das Risiko ein. Der Verkäufer bringt es zum Kunden. Der Kunde sagt, die Prämie sei zu hoch. Verkäufer geht zum Versicherer zurück und sagt, die Prämie sei zu hoch.

Der Verkäufer allein weiß nicht, wie die Prämie berechnet wurde, um genaue Preisverhandlungen zu führen. Aber was wäre, wenn der Versicherer auch der Verkäufer wäre? Und er wusste, dass er eine zusätzliche Gewinnspanne von 5% in die Prämie eingebrannt hatte. Wenn er auch ein talentierter Verkäufer wäre, könnte er vielleicht mit dem Kunden verhandeln, um die Prämie um 3% zu senken, während er dennoch eine zusätzliche Marge von 2% für das Unternehmen aufrechterhält und trotzdem das große Konto gewinnt.

Oder betrachten Sie den Kundensupport und die Produktentwicklung. Wenn ein verärgerter Kunde sich zu einem bestimmten Teil des Produkts beschwert, mit dem der Kundendienstmitarbeiter nicht vertraut ist, muss der Kundendienstmitarbeiter den Kunden in die Warteschleife setzen und einen sachkundigen Mitarbeiter anrufen. Was aber, wenn die Person, die den Kundendienst anrief, dieselbe Person war, die das Produkt gebaut hat?

Die Onboarding-Kosten (längere Lernkurve, mehr Lernmaterial) und Reibungen (zwischen verschiedenen Aufgaben wechseln, nicht in den Flussstatus gelangen) lassen sich leicht erkennen, wenn zu viele Rollen für eine Rolle zugelassen werden.

Manchmal lohnen sich diese Kosten möglicherweise, um bestimmte „Hybrid“ -Rollen in Ihrer Organisation aufzubauen, bei denen Einzelpersonen als Brücken zwischen zwei Abteilungen fungieren, die mehr reden sollten als sie sind.

Ursprünglich hier veröffentlicht: www.rebalancedaily.com/synergies-from-reverse-specialization/