Machen Sie sich immer Notizen mit Sarah Doheny

Ich hatte das Vergnügen, ein Interview mit Sarah Doheny, Principal bei Your Unfinished Business Public Relations und Marketing, zu führen

Können Sie uns eine Geschichte darüber erzählen, was Sie zu diesem spezifischen Karriereweg geführt hat?

Ich werde versuchen, mich kurz zu fassen, da ich auf diesem Weg viele Hüte getragen habe. Es war ein Anruf von meinem Onkel, der zu der Zeit eine der am längsten laufenden Food Radio-Shows auf dem Philadelphia Market in der WWDB hatte, Dining Around mit Frank und Mary Jelinek, für die ich auch bei der Buchung von Fernbedienungen behilflich war. Zu der Zeit hatte eine kleine Galerie an der Main Line, die sich direkt außerhalb von Philadelphia befindet, und wir haben über die Natur des Geschäfts beklagt, da ich auch einen Restauranthintergrund habe. Ich stand in meinem Laden in der Nähe der Front und er sagte zu mir: „Sarah, du bist zu gut verbunden und kennst mehr Leute als ich und ich war schon seit Jahren im Spiel.“ Ich lachte und wir machten weiter und er kam endlich raus und sagte: „Im Ernst sollten Sie in PR sein, Sie sind ein Konnektor, Sie haben Ihren Wert vernetzt und sind zu einer Kraft geworden, ob Sie es verstehen oder nicht.“ Die Zeit lief weiter und ich dachte darüber nach Ich kaufte ein Day Spa in Philadelphia und verlegte es von seinem ursprünglichen Standort in die Walnut Street im Herzen von Center City. Das Leben wurde völlig anders. Ich war Mitglied in vielen Organisationen, ich habe meinen Hintern abgehauen und irgendwie hatte das Universum andere Pläne, in drei Jahren verkaufte ich das Spa und dann wurde YUB als Concierge-Geschäft geboren, aber es verwandelte sich langsam in Public Relations und damit Über 15 Jahre später bin ich hier.

Können Sie die interessanteste Geschichte erzählen, die Ihnen seit Ihrer Gründung in Ihrer Firma passiert ist?

Das Treffen mit Oprah Winfrey war ein beeindruckender Moment in Washington, DC. Ich arbeitete damals mit einer Non-Profit-Veteranin, und wir hatten gerade einen wunderbaren Artikel in Heroes Among Us in PEOPLE Mag. Es war nur ein paar Monate später, als ihre Produktionsteam mich anrief und sagte, sie hätten den NP drehen wollen Für eine bevorstehende Tour, die Oprah unternahm, ihre Toyota Standing Ovation Tour, konnten wir jedoch nichts sagen, da es sich um Fördergeld handelte und die Gewinner in dieser Nacht in DC entschieden würden. Wir waren nicht alle auf Nadel und unnötig, da wir keine Ahnung hatten, ob sie gewinnen würde, es war verrückt, um ehrlich zu sein. Kurz gesagt, sie gewann einen Grant in Höhe von 25.000 $ und wir trafen uns nach dem Event mit Oprah. Ja, ich hatte mein Handy dabei, aber ich nehme keine Selfies mit Prominenten. Es ist eine Regel, die ich habe, und seine geringe Chance, dass Sie es nicht sehen werden. Während ich die Segnungen im Laufe der Jahre zähle und zurückblicke, was wir erreicht haben und wie viel Spaß wir auch in den ersten Jahren hatten, war es eine wirklich spaßige Fahrt.

Können Sie uns eine Geschichte über den lustigsten Fehler erzählen, den Sie beim ersten Start gemacht haben?

Können Sie uns sagen, welche Lektion Sie daraus gelernt haben? Ich hatte vergessen, alle korrekten Informationen in die Veröffentlichung aufzunehmen, und es wäre die Adresse und der Zeitpunkt des Ereignisses gewesen, etwas wirklich Dummes, während der Rest meiner Veröffentlichung genau richtig war. Ein Schriftsteller, mit dem ich damals viel zusammengearbeitet habe und wir es noch heute tun, würde anrufen und sagen: "Sie haben es wieder getan"

Lektion gelernt ~~ Nehmen Sie sich Zeit, prüfen und prüfen Sie sie erneut und lassen Sie sie dann von außen prüfen.

Wie haben Sie Ihr Unternehmen auf Rentabilität skaliert? Wie lange hat es gedauert? Bitte teilen Sie die Schritte, die Sie unternommen haben.

Ziel ist es, Ihr Unternehmen so zu positionieren, dass Sie den Erfolg erreichen, den Sie als Erfolg definiert haben. Das könnte ein Umsatzwachstum, eine geografische Expansion, eine Gemeinschaft treuer Kunden oder eine bessere Lebensqualität für Sie und Ihre Mitarbeiter sein. “Viele Unternehmer vergessen beim ersten Anlass, ihr Geschäft als Ganzes zu betrachten. Wenn Sie sich die Zukunft Ihres Unternehmens nicht vorstellen, kann dies Ihr Wachstum beeinträchtigen.

Ich würde sagen, es hat ungefähr 5 Jahre gedauert, bis ich mich richtig eingelebt habe.

Ich habe mein Geschäft auch mit den Augen meiner Konkurrenten betrachtet, auf ihr Wachstum oder mangelndes Wachstum, die interne Kommunikation und deren Funktionsweise und dann mein Geschäft unter Berücksichtigung ihrer Gipfel und Täler. P & P-Handbücher sind der Glücksfall des Unternehmens als unsere Jobbeschreibungen.

Wie bei allen Aspekten der Strategie ist das Hauptanliegen, warum nicht was oder wie. Es ist ein Prozess, der sich mit Ihrem Geschäftsmodell ändert. Ehrlich gesagt wollte ich überhaupt keine Agentur sein, nichts davon hat mich angesprochen. Indem wir Boutique bleiben, können wir unseren Kunden eine persönliche Beziehung bieten, die viele nicht können. Ich sage nicht, dass Agenturen auf irgendeine Weise schlecht sind, aber indem ich auf meinem Weg bleibe, muss ich nur auf mich selbst antworten. Wachstum ist Veränderung, und viele haben Angst vor Veränderungen. Die einzige Möglichkeit, sich in dieser oder in einer anderen Branche hervorzuheben, wäre, die Veränderung anzunehmen. Der Umfang unserer Realität hat sich von Anfang an um 360 Grad verschoben. VC ist viel schwieriger zu bekommen, daher müssen Sie sich Ihre Ziele genau ansehen, wie möchten Sie diese erreichen und dann diesen Plan erarbeiten.

Rentabilität ist es, Ihren Wert zu kennen und sich nicht mit weniger zufrieden zu geben. Wachstumsschübe sind am schwersten und Sie müssen sicherstellen, dass Sie sich an die Richtlinien Ihres Unternehmens halten und mehr erreichen können, ohne Ihren Kern zu verlieren

Was sind einige der interessantesten oder aufregendsten Projekte, an denen Sie gerade arbeiten?

Derzeit arbeite ich mit einem Mutter- und Tochter-Team, um ein Heilungszentrum für sexuell missbrauchte Frauen und Kinder zu schaffen. Dies ist auf ihre persönliche Erfahrung zurückzuführen und durch ihre Schmerzen entstanden sie wie der Phönix aus dem Feuer und schaffen einen schönen Ort, der Equine-Therapie, rund um die Uhr medizinisches Personal, Yoga, Meditationen, Gärten der Ruhe, Kunstunterricht und vieles mehr umfasst viel mehr.

Welchen Rat würden Sie aufgrund Ihrer persönlichen Erfahrung jungen Leuten geben, die eine PR-Karriere in Betracht ziehen?

Sie müssen Ihre Beiträge genauso zahlen wie wir alle. Denken Sie nicht, dass Sie Matilda aus dem College in einen sechsstelligen Job bringen werden. Es sind Nächte, Wochenenden und Sie sind mit Ihrem Telefon und Ihren Kunden verheiratet. Es ist Vernetzung, es sind Arbeitsveranstaltungen als Türbesetzung, es läuft Kaffee, wenn das Talent es wünscht, es ist fleißig. Denken Sie nicht, dass Sie alles wissen, hören Sie zu und lernen Sie zuerst - denken Sie, keine Frage ist jemals dumm

Sie sind als Master-Netzwerker bekannt. Können Sie ein paar Tipps zum Networking geben?

Ich fing an, mich zu vernetzen, als ich im Einzelhandel war, nachdem ich mit meinem ersten Abschluss mein Studium beendet hatte. Ich war ungefähr 15 Jahre im Einzelhandel und arbeitete mich bis zum District Manager vor. Ich war also sowohl bei Unternehmensveranstaltungen als auch außerhalb der Unternehmensstruktur dabei, sich zu engagieren, zu rekrutieren, zu sprechen usw. Als ich Ziegelstein-Mörtel-Besitzer wurde, streckte ich die Hand aus an örtliche Geschäftsfrauen, die ich bereits durch gemeinnützige Organisationen kannte und begann, meine Zeit, Geschenkgutscheine usw. zu spenden, wann und wo immer ich könnte. Ich glaube, ich habe an jeder Veranstaltung teilgenommen, bei der ich konnte, dass MADE SENSE dies der Schlüssel ist. Nicht jede Veranstaltung ist für Sie. Ich habe auch Events erstellt, die meine Sichtbarkeit auf dem Markt erhöht haben.

Gibt es ein bestimmtes Buch, das Sie gelesen haben, oder haben Sie einen Podcast gehört, der Ihnen in Ihrer Karriere wirklich geholfen hat? Können Sie erklären?

Ich bin ein Leser und einige von denen, die ich im Laufe der Jahre gelesen habe, waren Social Media Marketing (der dann ein Kunde wurde), Buzz Marketing, der heilige Gral Guerilla Marketing, Seth Godins Bücher usw. Was den Podcast anhört, höre ich Gary V. Beth Comstock, ua Jake Wood. Es ist ein Mitnehmen und irgendwann während des Lesens oder Hörens wird der Erzähler einen Akkord in sich schlagen. Hören Sie nie auf zu lernen, sobald Sie das getan haben und aufgehört haben zu wachsen.

Aufgrund der Rolle, die Sie spielen, sind Sie eine Person mit großem Einfluss. Wenn Sie eine Bewegung inspirieren könnten, die den meisten Menschen die meisten Gaben bringen würde, was wäre das?

Ich bin weit davon entfernt, ein „großer Einfluss“ zu sein, aber ich bin davon demütig und ich danke Ihnen. Im heutigen Klima brauchen wir nur Respekt vor einander. Die Welt besteht aus unglaublich unterschiedlichen Menschen, von denen wir täglich lernen können, wenn wir dies zulassen. Diejenigen, die den Hass zerstreuen, müssen ihren eigenen Weg finden, und wir können überhaupt nicht dazu beitragen. Dies ist wirklich eine schwierige Frage angesichts der vergangenen Tage, die wir hier in unseren Welten hatten. Sie sind zusammengestoßen und als Kraft überwiegt das Gute immer das Böse.

Was sind Ihre "5 Dinge, die ich mir wünsche, dass mir jemand gesagt hat, bevor ich angefangen habe" und warum?

Ich begann alleine, als sich das Concierge-Geschäft zu meinem Geschenk entwickelte

1- LISTEN & PITCH on TOPIC Hören Sie immer auf die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden. Sagen Sie ihnen nicht, was Sie Ihrer Meinung nach wissen müssen, weil Sie wissen, dass sie Ihnen für Ihr Wissen zahlen mit der Geschichte zu tun. WISSEN SIE MEDIEN

2- Machen Sie sich immer Notizen

3- Seien Sie pünktlich Die Zeit Ihres Kunden ist wichtiger als Ihre

4- Follow-Up ~ Seien Sie kein Schubs, da wir alle beschäftigt sind und ich drei Tage Zeit habe, um Kontakt mit einer freundlichen Erinnerung aufzunehmen

5- DANKE NOTIZEN ~ Ich schreibe jedem Anbieter, Produzenten und On-Air, mit dem wir je zusammengearbeitet haben, einen und ich glaube, dass er ihn nicht vergisst. Achten Sie auf die Details