Das sich wandelnde Gesicht der internen Kommunikation: Wie man auf dem Laufenden bleibt und relevant bleibt

Die Bedeutung der internen Kommunikation wurde in den letzten Jahren von der Wirtschaft allgemein anerkannt. Auf der ganzen Welt haben Arbeitgeber, Manager und Eigentümer erkannt, dass die Botschaft, die sie an ihre Mitarbeiter senden, genauso wichtig ist wie die Botschaft, die sie an die Öffentlichkeit senden.

Aktuelle Studien zeigen, dass Mitarbeiter, die in „zweckorientierten“ Unternehmen arbeiten, die ihre interne Botschaft deutlich kommunizieren können, wesentlich engagierter und folglich produktiver sind.

Das Wesen und die Mittel der internen Kommunikation haben sich im Laufe der letzten Jahre erheblich verändert. Sie entwickeln sich ständig weiter, da die Technologie immer schneller wird, um Unternehmen effektivere Lösungen für den Informationsaustausch anzubieten. Mit dem Aufstieg von Remote-Teams und dem ständig wachsenden Bedürfnis nach Mobilität wird die Schaffung und Kurierung interner Kommunikationskanäle immer wichtiger für den Erfolg eines Unternehmens.

Es gibt eine Vielzahl von Faktoren, die eine effektive interne Kommunikationsstrategie ausmachen, aber wenn Sie es eilig haben, finden Sie hier eine kurze Checkliste mit wichtigen Schwerpunkten:

  • Transparenz
    • Aktualität
    • Filterung
    • Leichtigkeit des Zugangs
    • Lassen Sie uns nun einen tieferen Einblick in diese Faktoren geben, um zu sehen, wie sie sich in der heutigen Geschäftslandschaft entwickeln.

      Transparenz

      Transparenz und der freie Fluss relevanter Informationen sind heute mehr denn je für ein gesundes Arbeitsumfeld unerlässlich. Die Mitarbeiter müssen zu jeder Zeit wissen, wohin das Unternehmen geht und welche Rolle sie dabei spielen, anstatt sich über die mystischen Funktionen des oberen Managements im Unklaren zu lassen.

      Transparente interne Kommunikation beinhaltet auch ein wichtiges Feedback in beide Richtungen, mit dem die Mitarbeiter sehen können, dass ihre Arbeit wahrgenommen und objektiv bewertet wird, und das Management darüber informiert, wie zufrieden oder unzufrieden die Mitarbeiter mit der gesamten Arbeitsumgebung und ihrer eigenen Situation im Unternehmen sind. Durch transparentes Feedback kann auch das mittlere Management beleuchtet werden - traditionell der "unsichtbarste" Teil der Belegschaft des Unternehmens.

      Aktualität

      Das Erstellen einer internen Kommunikationsinfrastruktur, mit der Ihre Nachricht alle Mitarbeiter in kurzer Zeit erreichen kann, ist äußerst wichtig. Dies ist zwingend erforderlich, wenn eine wesentliche Änderung des Arbeitsprozesses vorgenommen wird und alle Mitarbeiter schnell einsteigen müssen. Wenn eine klare und eindeutige Botschaft vermittelt wird, können Gerüchte und Hörensagen vermieden und eine turbulente Situation gedämpft werden.

      Das Wichtigste ist, ein System zu implementieren, das alle Mitarbeiter gleichzeitig an einem Ort erreicht, an dem sie es erwarten. Es gibt verschiedene Lösungen für dieses Problem. Unabhängig davon, was Sie wählen, ist es für die Mitarbeiter von entscheidender Bedeutung, dass sie die gewählte Lösung annehmen und in ihrer täglichen Arbeit einsetzen.

      Filterung

      Ohne Information kann der freie Informationsfluss ein zweischneidiges Schwert sein. Mitarbeiter können durch den Überfluss an Informationen ermüden und wichtige Nachrichten können durch den Lärm verloren gehen. Daher ist es unerlässlich, dass Informationen moderiert und gefiltert werden, nicht weißlich gemacht oder zensiert werden, sondern dass die Mitarbeiter relevante Informationen erhalten, ohne unnötige Störungen.

      Damit dieser Prozess effizient funktioniert, muss ein Unternehmen eine schnelle und effiziente Genehmigungskette innerhalb der Unternehmenshierarchie für alle intern gesendeten Informationen implementieren. Dieses System gewährleistet die Relevanz, Konsistenz und Aktualität der Nachricht.

      Leichtigkeit des Zugangs

      Die Botschaft eines Unternehmens kann so klar wie möglich definiert und strukturiert sein, aber es wird ohnmächtig, wenn die Mitarbeiter nicht wissen, wo sie zu finden sind oder suchen müssen. Wenn Sie möchten, dass Ihre Nachricht von allen Mitarbeitern empfangen wird, sollten Sie sie auf bequeme Weise an einem Ort abliefern, an dem die Mitarbeiter sie finden möchten oder einfach nicht vermissen können.

      Einige Unternehmen entscheiden sich für E-Mails, aber heutzutage ist dies aufgrund unserer überladenen Postfächer keine ideale Lösung. Ein interner Chat ist auch keine ideale Lösung, da er recht informell ist und Informationen im allgemeinen Geschwätz verloren gehen.

      Sie haben alle Kästchen angekreuzt. Was jetzt?

      Das Richtige ist, alle wichtigen arbeitsbezogenen Kommunikationen an einem gut strukturierten Ort zu platzieren. Intranet, ein internes Unternehmensportal, ist aufgrund seines vielseitigen Charakters eine großartige Lösung.

      Eine gut strukturierte interne Kommunikationsplattform kann mehrere Funktionen erfüllen: eine Wissensdatenbank, eine Plattform für die Zusammenarbeit, ein Informationssendetool und viele mehr. Idealerweise wird das Intranet zu einem wesentlichen Bestandteil des Arbeitsprozesses, der alle Informationen und Werkzeuge enthält, die für seine Arbeit erforderlich sind, und das wichtigste Instrument für die interne Kommunikation.

      Aus diesem Grund empfehlen wir die Verwendung von BlogIn, einem einfachen internen Unternehmensblog-Tool, als intelligente und hochwirksame interne Plattform, mit der Unternehmen ihre Informationskanäle bequem rationalisieren können. Einfach ausgedrückt, erfüllt es alle oben genannten Kriterien.

      Dank einer solchen Plattform können die Mitarbeiter alle erforderlichen Arbeitsressourcen an einem Ort haben und sicherstellen, dass die Informationen zeitnah und effektiv verteilt werden, und zwar in Übereinstimmung mit der Hierarchie des Unternehmens.

      BlogIn kann auch in ein Tool wie Slack integriert werden, um sicherzustellen, dass alle Parteien unabhängig von Zeit und Ort über alle relevanten Informationen verfügen. Hierzu helfen Desktop-Benachrichtigungen dem Teilnehmer, innerhalb von Minuten mit dem Informationsfluss fertig zu werden.

      Erweiterte Kategorisierungs- und Tagging-Optionen stellen sicher, dass alle internen Informationen und das Unternehmenswissen effizient an einem leicht durchsuchbaren Ort organisiert werden.

      Fazit

      In der sich ständig wandelnden Landschaft moderner Arbeit ist es unerlässlich, ein gewisses Maß an Stabilität und Klarheit zu gewährleisten. Eine intelligente Strategie für die interne Kommunikation kann einen großen Beitrag zur Schaffung und Aufrechterhaltung einer gesunden und produktiven Arbeitsatmosphäre leisten. Es hilft den Mitarbeitern, Klarheit, Zweck und Engagement zu erlangen, aber sie ermöglicht es den Arbeitgebern, ihre Belegschaft besser zu verstehen und eine ansprechende und erfüllende Arbeitserfahrung zu schaffen.

      Ursprünglich bei blogin.co.BlogIn veröffentlicht, handelt es sich um eine sehr einfache interne Blog- und Wissensplattform für Teams aller Größen.