Der Mythos der tief hängenden Früchte

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Wort "einfach" verwenden, um die Jobs anderer zu beschreiben.

Illustration von Jason Zimdars

Ich wette, Sie haben mindestens einen dieser Vorschläge von jemand anderem in Ihrem Büro gemurmelt oder gehört:

  • "Wir hatten noch nie jemanden in der Geschäftsentwicklung. Es muss also eine Menge niedrig hängender Früchte geben, die sie mit ein wenig Aufwand nacharbeiten kann."
  • "Wir haben noch nie in den sozialen Medien gearbeitet. Stellen Sie sich also vor, wie viel neuen Traffic es gibt. Niedrig hängende Früchte. Wenn wir nur anfangen, Inhalte zu twittern."
  • "Wir haben noch nie Kunden getroffen, die storniert haben, um besser zu verstehen, warum sie abgereist sind. Ich bin mir also sicher, dass wir bei diesen Interviews reichlich Obst haben."

Ich muss gestehen, dass ich mich definitiv schuldig gemacht habe, so gedacht zu haben. Warum sollte ich nicht? Das Streben nach niedrig hängenden Früchten sollte per Definition für jedes Unternehmen ein Kinderspiel sein. Eine einfache Gelegenheit, die nur darauf wartet, ergriffen zu werden. Wenig Schweiß, alles Belohnung!

Das Problem ist, wie ich mit der Zeit gelernt habe, dass die Vorstellung von tief hängenden Früchten oft fehlerhaft ist. Wir gehen davon aus, dass die Auswahl einfach ist, nur weil wir es noch nie zuvor versucht haben. Sie denken, Sie wissen es, aber Sie wissen es nicht.

In meinen Augen ist die Feststellung, dass eine ungewohnte Aufgabe niedrig hängende Früchte bringt, fast immer ein Eingeständnis, dass Sie nur wenig über Ihre geplanten Aktivitäten wissen. Und jede Schätzung, wie viel Arbeit erforderlich ist, um etwas zu tun, das Sie noch nie probiert haben, wird wahrscheinlich um Größenordnungen abweichen.

Schlimmer ist es, wenn Sie diese Erwartungen an Mitarbeiter oder Neueinstellungen stellen und davon ausgehen, dass sie alle Anforderungen schnell erfüllen. Sie richten sie so ein, dass sie fehlschlagen.

Wir haben uns vor kurzem in genau dieser Position befunden. Wir haben zum ersten Mal jemanden eingestellt, der die Geschäftsentwicklung bei Basecamp leitet. Wir dachten, wir würden ein paar Anrufe tätigen, schnell ein paar Partnerschaften eingehen und die Ergebnisse sehen. Da wir uns zuvor noch nie auf dieses Gebiet konzentriert hatten, rechneten wir damit, dass es nur wenige Zentimeter unter der Oberfläche eine Menge Schätze gibt . Wie schwer könnte es sein, oder? Es stellte sich heraus, dass wir viel mehr graben mussten, als uns klar wurde, um das Gold zu finden. Tatsächlich suchen wir immer noch!

Das Gleiche geschah, als wir beschlossen, eine E-Mail-Tropf-Kampagne zu starten, um die Conversions von Basecamp-Testkunden auf bezahlte Kunden zu erhöhen. Dies haben wir überraschenderweise noch nie versucht. Zuvor hatten wir Benutzern eine E-Mail gesendet, als sie sich angemeldet hatten, und danach nichts mehr. Aus diesem Grund haben wir beschlossen, dass durch das Versenden einiger weiterer E-Mails in den nächsten Tagen die Conversion-Zahlen möglicherweise schnell nach Norden verschoben werden.

Tief hängende Früchte, richtig? Falsch.

Natürlich können wir die Zahlen verschieben. Und aus diesen neuen Tropfkampagnen haben wir bereits eine Menge gelernt. Aber die Idee, dass Sie sofort Nadeln bewegen, weil Sie bis jetzt noch nie versucht haben, sie zu bewegen, ist eine Wahnidee. Manchmal hat man Glück und die Dinge sind so einfach, wie man es sich vorgestellt hat, aber das ist selten der Fall. Die meiste Umbauarbeit, die meiste Geschäftsentwicklungsarbeit, die meiste Vertriebsarbeit ist mühsam - viel Aufwand für ein wenig Bewegung. Sie stapeln diese kleinen Bewegungen schließlich in eine große, aber diese Frucht befindet sich ganz oben auf dem Baum.

Wenn Sie das nächste Mal jemandem die Arbeit erleichtern oder einen Mitarbeiter auffordern, etwas tief hängendes Obst zu pflücken, stoppen Sie sich. Respektieren Sie die Arbeit, die Sie noch nie zuvor geleistet haben. Erinnern Sie sich daran, dass die Jobs anderer Menschen nicht so einfach sind. Die Ergebnisse kommen selten ohne Anstrengung. Wenn Schwung und Erfahrung auf Ihrer Seite sind, kann sich das, was schwierig ist, als einfach tarnen, aber vergessen Sie niemals, dass es nicht einfach ist, etwas vorher getan zu haben. Es macht es normalerweise schwer.

Dieser Artikel erscheint auch in der September 2016 Ausgabe des Inc. Magazins.