Der Mythos der tief hängenden Früchte

Seien Sie vorsichtig, wenn Sie das Wort „einfach“ verwenden, um die Jobs anderer zu beschreiben.

Illustration von Jason Zimdars

Ich wette, Sie haben mindestens einen dieser Vorschläge von jemand anderem in Ihrem Büro gemurmelt oder gehört:

  • "Wir hatten noch nie jemanden in der Geschäftsentwicklung, daher muss es eine Menge niedrig hängender Früchte geben, nach denen sie mit ein wenig Aufwand suchen kann."
  • "Wir haben noch nie Social Media-Kontakte geknüpft. Stellen Sie sich also vor, wie viel neuer Verkehr" - niedrig hängende Früchte - "wir bekommen, wenn wir nur anfangen, Dinge zu twittern."
  • "Wir haben uns nie mit Kunden in Verbindung gesetzt, die stornieren, um besser zu verstehen, warum sie gegangen sind. Ich bin mir also sicher, dass es bei diesen Interviews viele niedrig hängende Früchte gibt."

Ich werde gestehen, dass ich definitiv schuldig bin, in diesen Begriffen gedacht zu haben. Warum sollte ich nicht? Per Definition sollte die Verfolgung von niedrig hängenden Früchten für jedes Unternehmen ein Kinderspiel sein. Eine einfache Gelegenheit, die nur darauf wartet, ergriffen zu werden. Wenig Schweiß, alles Belohnung!

Das Problem ist, wie ich im Laufe der Zeit gelernt habe, dass die Vorstellung von niedrig hängenden Früchten oft fehlerhaft ist. Wir gehen davon aus, dass die Auswahl nur deshalb einfach sein wird, weil wir es noch nie versucht haben. Du denkst du weißt es, aber eigentlich weißt du es nicht.

In meinen Augen ist die Erklärung, dass eine unbekannte Aufgabe zu niedrig hängenden Früchten führt, fast immer ein Eingeständnis, dass Sie wenig Einsicht darüber haben, was Sie vorhaben. Und jede Schätzung, wie viel Arbeit erforderlich ist, um etwas zu tun, das Sie noch nie zuvor versucht haben, wird wahrscheinlich um Größenordnungen abweichen.

Schlimmer ist es, wenn Sie diese Erwartungen an Mitarbeiter oder Neueinstellungen hochladen und davon ausgehen, dass sie alle schnell erfüllen. Sie richten sie im Grunde so ein, dass sie fehlschlagen.

Wir befanden uns kürzlich in genau dieser Position. Wir haben zum ersten Mal jemanden eingestellt, der die Geschäftsentwicklung bei Basecamp leitet. Wir dachten, wir würden ein paar Anrufe tätigen, schnell ein paar Partnerschaften eingehen und sehen, wie sich die Ergebnisse auswirken. Da wir uns noch nie zuvor auf diesen Bereich konzentriert hatten, rechneten wir damit, dass sich nur wenige Zentimeter unter der Oberfläche eine Menge Schätze befindet . Wie schwer könnte es sein, richtig? Es stellte sich heraus, dass wir viel mehr graben mussten, als uns klar wurde, um das Gold zu entdecken. Tatsächlich suchen wir immer noch!

Dasselbe geschah, als wir beschlossen, eine E-Mail-Tropfkampagne zu starten, um die Conversions von Basecamp-Testkunden in zahlende Kunden zu steigern, was wir überraschenderweise noch nie zuvor versucht hatten. Zuvor hatten wir Benutzern bei der Anmeldung eine E-Mail gesendet, und danach nicht mehr viel. Daher haben wir beschlossen, dass das Versenden einiger weiterer Folge-E-Mails in den nächsten Tagen die Conversion-Nummern schnell nach Norden verschieben könnte.

Tief hängende Früchte, richtig? Falsch.

Natürlich können wir die Zahlen verschieben. Und wir haben bereits eine Menge aus diesen neuen Tropfkampagnen gelernt. Aber die Idee, dass Sie Nadeln sofort bewegen, weil Sie bis jetzt noch nie versucht haben, sie zu bewegen, ist eine Wahnvorstellung. Manchmal hat man Glück und die Dinge sind so einfach, wie man es sich vorgestellt hat, aber das ist selten der Fall. Die meisten Umbauarbeiten, die meisten Geschäftsentwicklungsarbeiten, die meisten Verkaufsarbeiten sind mühsam - viel Aufwand für ein wenig Bewegung. Sie stapeln diese kleinen Bewegungen schließlich zu einer großen, aber diese Frucht steht ganz oben auf dem Baum.

Wenn Sie also das nächste Mal die Arbeit eines anderen als einfach bezeichnen oder einem Mitarbeiter sagen, er solle niedrig hängende Früchte pflücken, stoppen Sie sich. Respektieren Sie die Arbeit, die Sie noch nie getan haben. Erinnern Sie sich daran, dass die Jobs anderer nicht so einfach sind. Ergebnisse kommen selten ohne Aufwand. Wenn Schwung und Erfahrung auf Ihrer Seite sind, kann sich das, was schwer ist, als einfach tarnen, aber vergessen Sie niemals, dass es nicht einfach ist, etwas vorher nicht getan zu haben. Es macht es normalerweise schwer.

Dieser Artikel erscheint auch in der September 2016-Ausgabe des Inc. Magazine.