Die neuen Regeln einer effektiven Führung

Ursprünglich auf JOTFORM.COM veröffentlicht

Die Führungsregeln haben sich geändert.

Es reicht nicht mehr aus, den Menschen zu sagen, was zu tun ist und wie es zu tun ist - denn die heutige Belegschaft fordert mehr von ihren Führungskräften.

In einer Harvard Business Review-Umfrage unter mehr als 19.000 Befragten stellten die Forscher fest, dass sich Menschen bei der Arbeit besser (und nachhaltiger) fühlen und leistungsfähiger sind, wenn vier Grundbedürfnisse erfüllt werden: Erneuerung (physisch), Wert (emotional), Konzentration (mental) und Zweck (spirituell).

Sie stellten auch fest, dass das Management diese Anforderungen häufig nicht erfüllt. Zum Beispiel gaben nur 20 Prozent der Befragten an, dass ihre Vorgesetzten Erneuerungspausen im Laufe des Tages befürworteten.

Und trotz der Tatsache, dass wir jedes Jahr Milliarden für die Entwicklung von Führungskräften ausgeben, schätzt das Edelman Trust Barometer, dass jeder dritte US-Mitarbeiter seinem Arbeitgeber nicht vertraut.

Allgemeiner wurde das Vertrauen der Öffentlichkeit in die traditionellen Strukturen der amerikanischen Führung untergraben und durch Angst, Unsicherheit und Ernüchterung ersetzt.

Es besteht eindeutig eine alarmierende Trennung zwischen der aktuellen Managementschulung und den tatsächlichen Bedürfnissen der Mitarbeiter.

Als jemand, der seit 13 Jahren ein Unternehmen leitet und zählt, kann ich sagen, dass die Entwicklung Ihres Führungsstils immer in Arbeit ist.

Ich lerne ständig von unseren Mitarbeitern bei JotForm, lasse mich von effektiven Führungskräften inspirieren, die ich bewundere, und passe mich im Laufe der Zeit an.

Basierend auf meiner täglichen Erfahrung und einigen interessanten Recherchen habe ich versucht, die heutigen Regeln für den Aufbau des Vertrauens der Mitarbeiter zusammenzustellen, eine Kultur zu schaffen, die ihre beste Leistung gewährleistet, und eine effektive Führungskraft zu sein.

Sei authentisch

Das Jahr 2018 war ein erfolgreiches Jahr für die Bill and Melinda Gates Foundation. Unter anderem führten sie das erste neue Medikament zur Behandlung von rezidivierender Malaria seit über 60 Jahren ein und halfen mehr Kindern in Indien, gegen Lungenentzündung immunisiert zu werden als jemals zuvor.

Der Erfolg der Stiftung wurde zu einem großen Teil der Führung durch CEO Susan Desmond-Hellman zugeschrieben.

Als Desmond-Hellman von der New York Times gebeten wurde, ihre Erfahrungen mitzuteilen, die sie seit ihrem Amtsantritt gelernt hat, sagte sie:

„Einer ist, du selbst zu sein. Denken Sie über die Attribute nach, die Sie haben, und verwenden Sie sie als Aktivposten, um Ihre Mission voranzutreiben. Und wenn das Unternehmen etwas anderes braucht, tauchen Sie immer noch als Sie auf und finden dann jemanden, der in diesen Dingen besser ist als Sie, um Ihnen zu helfen. “

Wir haben alle Stärken und Schwächen. Vielleicht sind Sie ein guter Zuhörer, aber nicht der beste Redner. Wie Desmond-Hellman sagt, tauche immer noch als du auf. Verwenden Sie diese Zuhörfähigkeiten, um Vertrauen bei Ihren Mitarbeitern aufzubauen, und holen Sie sich die Hilfe eines natürlichen Redners, um Ihre Präsentationen zu unterstützen.

In einer kürzlich durchgeführten Studie wurden Millennials gebeten, die Eigenschaften zu benennen, die sie von einem Führer am meisten wollten.

Authentizität stand ganz oben auf dieser Liste. Millennials wollen keine ausgefeilten, perfekten Reden. Sie bevorzugen jemanden, der aufrichtig spricht und sie wissen lässt, was wirklich los ist. Dazu gehört, dass Sie manchmal Ihre eigenen Mängel anerkennen und niemals die Wahrheit beschönigen.

Sei einfach du selbst, oder? Klingt einfach genug. Aber selbst die besten Führer haben manchmal Schwierigkeiten, authentisch zu sein. Ärgern Sie sich also nicht, wenn Sie stolpern.

„Als Führungskraft authentisch zu sein, ist harte Arbeit und erfordert jahrelange Erfahrung in Führungspositionen“, schreibt Bill George, Autor von True North: Discover Your Authentic Leadership. „Niemand kann unbedingt authentisch sein. Jeder verhält sich manchmal unecht und sagt und tut Dinge, die er bereuen wird. “

Er fährt fort: "Der Schlüssel ist, das Selbstbewusstsein zu haben, um diese Zeiten zu erkennen und engen Kollegen zuzuhören, die darauf hinweisen."

Bauen Sie eine echte Beziehung zu Ihrem Team auf

Der italienische Renaissance-Maler und Bildhauer Michelangelo betrachtete die Bildhauerei als einen Prozess der Enthüllung der (schönen) in Stein versteckten Figuren.

Ebenso ist das Michelangelo-Phänomen der Begriff, den Psychologen für Beziehungen verwenden, in denen jeder Partner das beste Selbst des anderen offenbart.

Führungskräfte sollten sich auch bemühen, dieses Phänomen nachzuahmen - auch wenn ein Mitarbeiter seine besten Qualitäten noch nicht erkannt hat.

Nur wenn wir uns die Zeit nehmen, ein Teammitglied wirklich zu kennen, können wir seine einzigartigen Qualitäten, Stärken und ultimativen Bestrebungen verstehen.

Ich war ein Angestellter, lange bevor ich CEO wurde, also weiß ich: Die Zeit mit dem Chef kann einschüchternd sein. Als Mitarbeiter können wir uns gegenüber Managern geschützt fühlen. Es ist nicht immer einfach, unser wahres Selbst zu teilen.

Aber als Führer können wir verschiedene Dinge tun, um Barrieren abzubauen.

Verbringen Sie beispielsweise Zeit mit Ihrem Team außerhalb der Büroumgebung. Fordern Sie ihr Feedback an und zeigen Sie, dass Sie ihre Meinung schätzen. Beschränken Sie Ihre Gespräche nicht auf Unternehmensaufgaben und -projekte.

Jede Woche lade ich verschiedene Mitarbeiter ein, zur Mittagszeit spazieren zu gehen. Wir sprechen über ihre früheren Erfahrungen, ihre Hobbys und bevorstehende Reisen und ich ermutige sie, mir Fragen zu stellen. Diese Spaziergänge bauen stärkere Verbindungen auf, die unsere tägliche Arbeit unterstützen.

Durch den Aufbau einer Beziehung zu den Mitarbeitern sind die Manager auch besser in der Lage, ihnen Rollen zuzuweisen, die ihre natürlichen Stärken nutzen und ihr Engagement steigern

Susan Desmond-Hellman sagt:

"Ich denke, das ist es, worum es bei großartigem Management geht - sicherzustellen, dass die Leute an diesem Sweet Spot Recht haben und sich nicht unfähig fühlen, weil sie Angst haben."

Verbinden Sie Ihre Teams mit dem Gesamtbild

Es ist keine Überraschung, dass sich Mitarbeiter besser fühlen und bessere Leistungen erbringen, wenn ihre Arbeit einem Zweck dient. Zu oft halten Manager es für selbstverständlich, dass der Zweck der Organisation in den Köpfen der Mitarbeiter allgegenwärtig ist. Aber für viele Mitarbeiter - wie den Buchhalter, der an monatlichen Finanzberichten arbeitet, oder den Servicemitarbeiter, der sich mit verärgerten Kunden befasst - kann das Gesamtbild schnell unscharf werden.

Die Wiederverbindung von Mitarbeitern mit dem größeren Unternehmenszweck kann ein leistungsstarkes Instrument sein, um das Engagement zu steigern und die Gesamtleistung zu steigern. Und Führungskräfte sind in der besten Position, um innovative Wege zu finden.

Nehmen wir zum Beispiel DTE Energy-Präsident Gerry Anderson. Angesichts der entlassenen Mitarbeiter und der mittelmäßigen Leistung wusste Anderson nicht, wie er die Dinge umdrehen sollte. Sein Kollege Joe Robles, der damalige Präsident der United Services Automobile Association, lud ihn ein, ein Callcenter der USAA zu besuchen, in dem Anderson angenehm überrascht war über das tiefe Engagement der Mitarbeiter, Kunden zu helfen.

Das Geheimnis? Durch Schulungen, Rathaussitzungen und andere Foren haben die Manager den Zweck der USAA kontinuierlich bekräftigt: Militärangehörigen und ihren Familien zu helfen.

Robles erklärte, dass die wichtigste Aufgabe eines Führers darin bestehe, „die Menschen mit ihrem Zweck zu verbinden“.

Inspiriert versuchte Anderson, dasselbe zu tun, beginnend mit einem Video, in dem Mitarbeiter über die Auswirkungen des Unternehmens auf die Gemeinden sprachen, denen es diente. Im Schnellvorlauf erhielt DTE fünf Jahre in Folge den Gallup Great Workplace Award, und der Aktienkurs hat sich von Ende 2008 bis Ende 2017 mehr als verdreifacht.

Unabhängig davon, ob es sich um kreative Videos, Newsletter oder Besprechungen handelt, sollten Führungskräfte den gemeinsamen Zweck eines Unternehmens konsequent bekräftigen.

Menschen hochheben

Wie das Sprichwort sagt: "Eine steigende Flut hebt alle Boote an."

Gute Führungskräfte fördern die Menschen in ihrer Umgebung, sowohl persönlich als auch beruflich.

Alan Deutschman, Autor von „Walk the Walk: Die Regel Nr. 1 für echte Führungskräfte“, stimmt dem zu.

Deutschman zitiert Urban Meyer, Cheftrainer für Fußball an der Universität von Florida, und schreibt, dass ein großartiger Anführer "die Fähigkeit hat, das Spielniveau aller anderen um ihn herum zu verbessern".

Um großartige Führungskräfte zu werden, können Manager zunächst ihr Vertrauen in die Fähigkeiten anderer stärken. Wenn wir uns die Zeit nehmen, einem Mitarbeiter zu sagen: Ich weiß, dass dies eine Herausforderung ist, aber ich weiß auch, dass Sie dies tun können. Wir sehen einen starken Effekt. Die Mitarbeiter fühlen sich sofort sicherer und motivierter, ihre beste Arbeit zu leisten.

Nach einem Interview mit fast 100 angesehenen Geschäftsführern teilt der Harvard Business Review-Mitarbeiter Anthony K. Tjan mit, dass Top-Führungskräfte anderen ihre besten Qualitäten einprägen und ihnen das Gefühl geben, vollere Versionen von sich selbst zu haben.

Diese Führungskräfte gehen über die Kompetenz am Arbeitsplatz hinaus und zielen darauf ab, den Charakter und die Werte der Menschen zum Besseren zu formen.

„Sie wissen auf lange Sicht, dass weiche Dinge eine harte Wahrheit sind und dass diese wertebasierten Eigenschaften viel wichtiger sind als die Verbesserung von Fähigkeiten“, sagt Tjan.

Die Wirkung eines echten Führers geht weit über das Büro hinaus und kann bleibende Spuren hinterlassen.

Seien Sie der Marktführer, den Ihr Unternehmen braucht

Die nächste Generation von Mitarbeitern erwartet mehr von der Führung. Sie wollen Authentizität, Verbundenheit und Sinn fürs Ziel - Eigenschaften, die das traditionelle Führungstraining oft nicht bietet.

Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Mitarbeiter nicht die Höchstleistung erbringen, sollten Sie überlegen, ob Sie diese „weichen“, aber wesentlichen Anforderungen erfüllen. Wenn nicht, können Sie die Dinge immer noch umdrehen, wie wir es bei Gerry Anderson und DTE Energy gesehen haben.

Wie ich in 13 Jahren bei JotForm gelernt habe, ist es ein karrierelanges Projekt, eine effektive Führungskraft zu werden. Und du kannst anfangen, indem du einfach du selbst bist.