Diese Firma könnte Apple und Google irrelevant machen

Kann Viv die Internet-Oligarchie töten? Bild

Das Team hinter Viv hofft, die Art und Weise, wie wir mit fast allem umgehen, zu ändern - und dabei ein neues Wirtschaftsmodell für das Internet aufzubauen.

Ungefähr in der Mitte einer 90-minütigen Erkundung von Viv, der kürzlich erstmals vorgestellten und viel gepriesenen Smart Assistant-Plattform der nächsten Generation, begann ich, ein bisschen Deja Vu zu erleben. Hier waren zwei hochintelligente und anerkannte Gründer, die von einem Sinn für Absichten und der gemeinsamen Überzeugung, dass es einen besseren Weg geben musste, belebt waren und die Tugenden einer neuen Plattform priesen, die sich ändern würde, wenn sie nur in kritischer Masse übernommen würde Die Welt zum Besseren. Es erinnerte mich an meine frühen Tage mit Apple in den 1980er Jahren oder Google in den frühen Morgenstunden. Und ich glaubte, dass die Welt tatsächlich ein besserer Ort wäre, wenn Vivs Vision sich durchsetzen würde.

Aber das ist ein sehr großes "Wenn". Was Viv zu schaffen versucht, ist eine Plattformverschiebung im Maßstab der Google-Suche oder des Apple App Store - eine neue Art der Interaktion mit dem Internet selbst. Ja, die Benutzeroberfläche ist ein intelligenter Agent, mit dem Sie sprechen - ähnlich wie bei Apple Siri oder Amazon Alexa. Damit Viv wirklich florieren kann, muss sich das Internet um ein neues Wirtschaftsmodell herum neu organisieren, das sich dramatisch von der aktuellen Hegemonie unterscheidet, die auf den großen fünf Kategorien Search (Google), Commerce (Amazon), Social (Facebook) und Enterprise basiert (Microsoft) und Mobile (Apple / Google).

Diese fünf Reiter des Internets * stellen heute die mächtigste Kabale im Geschäft dar und werden einem Hot-Shot-Startup unabhängig von seiner Abstammung nicht leicht die Kontrolle über ihre Domains übertragen (die Gründer und viele Mitglieder des Teams haben bei Apple gearbeitet) Siri).

Die Technologiebranche hat sich zu einer Oligarchie verknöchert, die bei Durchbrüchen ihren eigenen Weg geht. Viv ist ein Proof of Concept, der zu einer unserer grundlegendsten Überzeugungen führt: Es muss einen besseren Weg geben.

Andererseits entließen Yahoo, Lycos, AOL und Excite zunächst Google, was zu einer neuen Hegemonie auf der Grundlage des offenen Netzes von Links führte. Und die Gründer von Microsoft, IBM und Intel entließen zunächst Apple, das nicht nur eine, sondern zwei neue Hegemonien schuf, zunächst auf der grafischen Benutzeroberfläche (von Microsoft übernommen) und später auf dem Mobiltelefon und dem damit verbundenen Ökosystem von Apps (die Google jetzt aneignet).

Ich schreibe seit mehr als acht Jahren über die größere Verschiebung, die Viv darstellen könnte, schimpfe gegen die „schicke“ Welt der mobilen Apps und fordere ein neues Modell von „Metadiensten“, die das Beste aus dem offenen Web verbinden mit den besten mobilen Apps (Erdnussbutter und Schokolade sind meine unvollkommene Metapher). Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jede App mit jeder anderen App kommunizieren kann und diese Gespräche durch eine tiefe und kontextbezogene Intelligenz angeregt wurden, die nicht nur Ihre Absicht, sondern auch die unzähligen Absichten jedes Akteurs im Netzwerk verstand.

Das ist genau die Erfahrung, die Viv ermöglichen möchte, und in seinen verlockenden Demos scheint es diese Welt aus der Luft unserer gegenwärtigen Infrastruktur zu zaubern - bitten Sie sie, Ihrem Freund Adam gestern Abend 20 Dollar für die Getränke zu schicken, und Presto, Viv analysiert und führt dann Ihre Anfrage aus.

Wie? Nun, die Logik ist eigentlich nicht so kompliziert. Alles, was Sie zur Erfüllung Ihrer Wünsche benötigen, ist bereits über Ihr Telefon und die zugehörigen Apps und APIs verfügbar: Ihr Kalender kennt die Getränke der letzten Nacht, Ihre Kontaktdatenbank weiß, wer Adam ist, und Ihre Venmo-App kann Adam bezahlen. Viv versteht und analysiert nicht nur Ihre Sprache (dank der maßstabsgetreuen In-the-Cloud-Technologie für natürliche Sprache von Nuance), sondern schreibt auch ein Programm, mit dem Sie Ihre Gebote in Echtzeit abgeben können (das ist das Knifflige), und führt dies aus Programm, um Ihre Aufgabe zu erledigen.

Wenn Sie Viv wirklich verstehen möchten, hören Sie auf, es mit seinen begrenzten Vorfahren zu vergleichen, und denken Sie an den Beginn der Suche, als Google noch jung war und das Web ein heißes Durcheinander war.

Es ist schwer, Viv nicht mit Siri zu vergleichen, und nicht nur, weil die Gründer Dag Kittlaus, Adam Cheyer und Chris Brigham dort gearbeitet haben. An seiner Oberfläche ist Viv ein intelligenter Assistent, genau wie Siri (oder Cortana oder Alexa oder "OK ​​Google"). Aber wenn Sie Viv wirklich verstehen möchten, hören Sie auf, es mit seinen begrenzten Vorfahren zu vergleichen, und denken Sie über den Beginn der Suche nach, als Google noch jung war und das Web ein heißes Durcheinander war.

Das Internet, bevor Google zur Dominanz aufstieg, war eine Art Show. Es gab zig Millionen Webseiten, aber keine zuverlässige Möglichkeit, genau das Produkt, die Dienstleistung oder die Informationen zu finden, nach denen Sie gesucht haben. Vor diesem Hintergrund haben wir uns stattdessen auf den unvollständigen Proxy von Zielportalen verlassen - Orte wie Yahoo (ursprünglich ein Verzeichnis von Websites), Amazon (ursprünglich ein Buchladen) und AOL (ursprünglich ein ISP- und Walled-Garden-Informationsdienst).

Mit dabei ist Google, das nicht nur das Verzeichnis umging, sondern schnell zu einer unverzichtbaren Plattform für Handels- und Informationsdienste wurde. Da Google Websites anhand ihrer Relevanz für die Benutzereingaben - die allmächtige Suchanfrage - identifiziert und bewertet hat, konnte Google den Status Quo von Portalen auflösen und durch eine sich selbst verstärkende Wirtschaft verteilter Websites ersetzen, die jeweils um einen Anteil von Google konkurrieren - Leistungsstarker Suchverkehr.

Als Google zur Dominanz aufstieg, organisierte sich jedes einzelne Unternehmen im Internet neu, um die Algorithmen von Google zu unterstützen, und schuf einen positiven Zyklus, der das moderne Web aufbaute.

Dann kamen das iPhone und die Apps und mit ihnen ein neuer Schwerpunkt für den Handel. Das „Desktop-Web“ verlor an Bedeutung, als die Welt mobil wurde, und das Geschäft stieg auf meinen Wert, indem Grundstücke in einem neuen, von Apple kontrollierten, ummauerten Garten gemietet wurden. Dieses neue Framework kam mir immer wie ein Wahnsinn vor - ich war im Raum, als Steve Jobs gegen die „Öffnungen“ von Netzbetreibern schimpfte, die den Zugang zu Mobiltelefonen monopolisierten, und ich fand es immer ironisch, dass Apple mit iTunes die größte Öffnung von allen wurde Appstore. Ein Großteil des Werts im Internet fließt jetzt über die beiden Öffnungen von Apple oder Google, wobei der muskulöse Schließmuskel von Facebook den Wert durch die Kette drückt (über App-Installation und Lead-Gen-Anzeigen, Natch).

Ein Großteil des Wertes im Internet fließt jetzt durch die beiden Öffnungen von Apple oder Google, wobei der muskulöse Schließmuskel von Facebook den Wert durch die Kette drückt.

Vivs Vision ist es, einen dritten Weg zu finden, der sowohl die Suche als auch den App Store in großem Maßstab überflüssig macht. Lassen Sie das auf sich wirken: Wenn Viv wirklich funktioniert, wird es die wesentliche Differenzierung von Apple und Google überspringen - Unternehmen mit einer kombinierten Marktkapitalisierung von mehr als einer Billion Dollar.

Viv hofft, ein

Wie? Verwenden des exakt gleichen Mechanismus, der zu Such- und App-Stores geführt hat: Ein tugendhafter Zyklus, der von einer Verschiebung des Verbraucherverhaltens (vom Picken auf Chiclets auf einem Telefon zu anspruchsvollen Abfragen in natürlicher Sprache) und einer damit verbundenen Verschiebung der Art und Weise und auf welchen Plattformunternehmen angetrieben wird integrieren ihre Dienste. Viv ist im Wesentlichen eine Such- und Verteilungsmaschine für Abfragen, genau wie die Suche. Und es ist geplant, den Mut mobiler Apps zu nutzen, um „Scheiße zu machen“. Brillant.

Wenn Sie jedoch den Erfolg oder Misserfolg von Viv verfolgen möchten, müssen Sie nur eine Metrik beachten: Wie viele Entwickler integrieren diese. Viv lebt oder stirbt von Integrationen - es ist eine Sache, ein paar coole Beispiele für eine Demo mit offenen APIs von Uber, Venmo oder Expedia zu orchestrieren. Es ist etwas ganz anderes, den Ozean des Internets zum Kochen zu bringen. Nachdem sich herausgestellt hat, dass seine Technologie funktionieren kann, besteht die eigentliche Aufgabe darin, eine kritische Masse von Entwicklern davon zu überzeugen, Viv als neuen Kanal für Kunden zu betrachten und ihre Dienste dann durch API-Integrationen zu „beleben“. Aus diesem Grund haben Kittlaus und sein Team Vivs externes Messaging darauf konzentriert, wie Viv "Intelligenz als Plattform" bereitstellt, und nicht darauf, dass das Pressefreundlicheres Profil "eine intelligentere Version von Siri" ist.

Um Entwickler zu schnappen, muss Viv verteilt werden - das Huhn für das Ei jeder Integration. Stellen Sie sich vor, Viv wird beispielsweise auf allen Samsung-Handys oder in den Xfinity-Diensten von Comcast als Dienst installiert (ich vermute, Viv stellt sich eine solche Welt vor). Viv spielt ein High Stakes-Pokerspiel mit einer hoch entwickelten Gruppe von Unternehmen, von denen viele mit den Big Five konkurrieren und von ihnen abhängen.

Ich bin auf Viv fixiert, aber es gibt sehr lange Chancen, dass sich die Welt verschwört, um einen dritten Weg hinter Apple und Google zu schaffen. Berichten zufolge haben beide Unternehmen versucht, das Unternehmen zu kaufen, und wenn Viv seinem Ziel näher kommt, werden der Kaufpreis und das potenzielle obstruktive Verhalten der Big Five nur noch zunehmen.

Aber die Tatsache, dass Viv einen Weg nach vorne hat, ist an und für sich ermutigend. Die Technologiebranche hat sich zu einer Oligarchie verknöchert, die bei Durchbrüchen ihren eigenen Weg geht. Viv ist ein Proof of Concept, der zu einer unserer grundlegendsten Überzeugungen führt: Es muss einen besseren Weg geben.

(Für einen großartigen frühen Blick auf Viv lesen Sie Steven Levys Artikel in Wired aus dem Jahr 2014).

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* (Ja, Internet mit einem großen "Ich")