„Um eine fantastische Arbeitskultur zu schaffen, teilen Sie Geschichten und treten Sie auf einer viel tieferen Ebene mit Ihrem Team in Kontakt“ mit Tom Corson-Knowles und Phil Laboon

Geschichten teilen. Alle menschlichen Kulturen bauen auf gemeinsamen Geschichten auf. Wenn Sie Geschichten über erfolgreiche und erfolglose Mitarbeiter, Kunden und Mitarbeiter teilen, können Sie sich auf einer viel tieferen Ebene mit Ihrem Team verbinden. Jeder möchte ein Held sein, aber die meisten von uns haben nicht das Gefühl, dass wir tatsächlich einer werden können. Aus diesem Grund müssen Sie Geschichten von Menschen teilen, die genauso dachten, aber aufgestiegen sind und zu Helden wurden. Die Geschichten, die Ihr Team erzählt, bestimmen, wie weit sie gehen und welche Art von Kultur sie schaffen.

Als Teil meiner Serie darüber, wie Führungskräfte eine „fantastische Arbeitskultur“ schaffen können, hatte ich das Vergnügen, Tom Corson-Knowles zu interviewen, den internationalen Bestsellerautor von 27 Büchern, darunter The Kindle Publishing Bible und Gründer von TCK Publishing, einem unabhängigen Verlag Verlag, spezialisiert auf digitales Marketing. In seinen Online-Schulungskursen hat Tom mehr als 100.000 Autoren das Schreiben, Veröffentlichen und Vermarkten ihrer Bücher wie Profis beigebracht. Dazu gehört auch die Ebook Publishing School, ein kostenloses Schulungsprogramm, in dem Autoren lernen, wie sie ihr erstes Buch veröffentlichen und veröffentlichen.

Vielen Dank, dass Sie das mit uns gemacht haben! Können Sie uns eine Geschichte darüber erzählen, was Sie auf diesen speziellen Karriereweg gebracht hat?

Ich begann mein erstes Gedicht zu schreiben, als ich 12 Jahre alt war, aber ich hätte nie gedacht, dass das Schreiben eine Karriere für mich werden würde. Das änderte sich, als ich auf die Business School ging und feststellte, dass ich lieber sterben oder pleite gehen würde, als 100 Stunden pro Woche in einer Kabine an der Wall Street zu arbeiten.

Zu diesem Zeitpunkt habe ich beschlossen, mein erstes Buch zu schreiben und einen traditionellen Publishing-Deal zu verfolgen. Ich habe den Deal nie bekommen, also habe ich mich irgendwann entschlossen, mein Buch selbst zu veröffentlichen. Es nahm Fahrt auf und ein Jahr später hatten mich Dutzende Leute gebeten, ihre Bücher für sie zu veröffentlichen, zu vertreiben und zu vermarkten. So habe ich TCK Publishing gestartet.

Arbeiten Sie gerade an spannenden Projekten? Wie denkst du, wird das den Menschen helfen?

Momentan haben wir einige lebensverändernde Bücher, an denen wir arbeiten, aber eines davon ist mir gerade wirklich aufgefallen. Es zeigt Ihnen, wie Sie Ihr Nervensystem und Muskelgedächtnis trainieren, um chronische Schmerzen zu überwinden, Verletzungen zu vermeiden und die Kontrolle über Ihren Körper zurückzugewinnen.

Ich übe die Übungen in diesem Buch seit ungefähr 3 Monaten und die Ergebnisse sind unglaublich. Ich bin schneller, stärker und kontrolliere meinen Körper besser als je zuvor. Ich bin gerade dabei, ein professioneller Spikeball-Athlet zu werden, und ich habe enorme Verbesserungen bei meinen Aufschlägen und der Fähigkeit, mein Muskelgedächtnis zu trainieren, festgestellt.

In der Vergangenheit hatte ich mich im Sport immer verletzt und einige Verletzungen waren so schlimm, dass ich jahrelang nicht spielen konnte. Von Zeit zu Zeit erleide ich immer noch kleine Verletzungen, aber ich kann mich so viel schneller erholen und die zugrunde liegenden Probleme angehen, um zu verhindern, dass diese Verletzungen in Zukunft wieder auftreten.

Ich denke, dieses Buch wird vielen anderen Menschen helfen, ihre Schmerzen zu verhindern und zu lindern, insbesondere Sportlern und Menschen, die an chronischen Schmerzen leiden.

Ok, kommen wir zum Hauptteil unseres Interviews. Laut dieser in Forbes zitierten Studie ist mehr als die Hälfte der US-amerikanischen Belegschaft unglücklich. Warum denkst du, ist diese Zahl so hoch?

Ich denke, es ist ziemlich klar, dass die meisten Menschen in ihrer Arbeit unglücklich sind, weil sie nicht die Anerkennung erhalten, die sie verdienen, sie haben keine guten Beziehungen zu ihren Vorgesetzten und Mitarbeitern, und sie werden oft entweder nicht herausgefordert oder mit Verantwortlichkeiten überladen zu sein, ohne die Ressourcen zu erhalten, die sie benötigen, um damit umzugehen.

Mit anderen Worten, die meisten Unternehmenskulturen saugen und lassen die Mitarbeiter das Gefühl, dass sie nichts tun können, um die vielen Probleme, mit denen sie bei der Arbeit konfrontiert sind, besser zu lösen. Nichts wird Sie unglücklicher machen, als das Gefühl zu haben, dass Sie die Probleme in Ihrem Leben nicht beheben oder Dinge zum Besseren wenden können.

Wie wird sich Ihrer Meinung nach eine unglückliche Belegschaft auf a) die Produktivität des Unternehmens, b) die Rentabilität des Unternehmens und c) die Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeiter auswirken?

Es ist klar, dass unglückliche Menschen weniger produktiv und weniger gesund sind. Offensichtlich sinken die Unternehmensgewinne, wenn ihre Belegschaft weniger produktiv und weniger gesund ist.

Das eigentliche Problem ist jedoch nicht, dass die Menschen unglücklich sind. Dies ist nur ein Symptom für das eigentliche Grundproblem, nämlich dass die Menschen ihre Bedürfnisse nicht befriedigen können. Wir alle müssen das Gefühl haben, Teil einer Gemeinschaft oder eines Stammes zu sein, die uns unterstützt und akzeptiert, die wir anerkennen und respektieren, wenn wir dazu beitragen, und auf eine sinnvolle Mission oder einen Sinn im Leben hinarbeiten.

Können Sie 5 Dinge mitteilen, die Manager und Führungskräfte tun sollten, um ihre Unternehmenskultur zu verbessern? Können Sie für jeden eine persönliche Geschichte oder ein persönliches Beispiel nennen?

1. Planen Sie Einzelgespräche

Sie sollten regelmäßige Einzelgespräche mit Ihren direkten Mitarbeitern planen, nicht nur für Leistungsüberprüfungen. Fragen Sie Ihr Team nach ihren beruflichen und persönlichen Zielen, betreuen Sie sie und unterstützen Sie sie. Fordern Sie sie auf, sich zu steigern, wenn sie zu kurz kommen.

2. Sag die Wahrheit, besonders wenn es weh tut

Wir leben in einer kranken Kultur, in der wir uns gegenseitig ermutigen, die „Sandwich-Technik“ anzuwenden, und kein klares Feedback geben, wenn jemand einen Fehler macht. Sie müssen immer die Wahrheit sagen, besonders wenn jemand einen Fehler macht. Ohne klares, direktes Feedback können wir nicht lernen und ohne Lernen können wir nicht wachsen und ohne Wachstum können wir nicht wirklich erfüllt werden.

Indem Sie die Fehler von Menschen vertuschen oder unangenehme Gespräche bei der Arbeit vermeiden, nehmen Sie allen in Ihrer Umgebung die Möglichkeit, in ihrer Arbeit zu lernen, zu wachsen und sich zu erfüllen.

3. Geschichten teilen

Alle menschlichen Kulturen bauen auf gemeinsamen Geschichten auf. Wenn Sie Geschichten über erfolgreiche und erfolglose Mitarbeiter, Kunden und Mitarbeiter teilen, können Sie sich auf einer viel tieferen Ebene mit Ihrem Team verbinden. Jeder möchte ein Held sein, aber die meisten von uns haben nicht das Gefühl, dass wir tatsächlich einer werden können. Aus diesem Grund müssen Sie Geschichten von Menschen teilen, die genauso dachten, aber aufgestiegen sind und zu Helden wurden.

Die Geschichten, die Ihr Team erzählt, bestimmen, wie weit sie gehen und welche Art von Kultur sie schaffen.

4. Fragen stellen und zuhören

Manager und Führungskräfte sollten mehr Zeit mit Fragen und Zuhören verbringen als mit Reden. Fragen Sie Ihre Mitarbeiter, was sie anders machen würden, wenn sie dafür verantwortlich wären. Fragen Sie sie, was ihrer Meinung nach die großen Probleme sind, die gelöst werden müssen. Und fragen Sie sie, wie sie ein herausforderndes Problem lösen könnten, an dem Sie gerade arbeiten.

Großartige Führungskräfte sind nicht großartig, weil sie gute Leistungen erbringen. Sie sind großartig, weil sie anderen helfen, bessere Leistungen zu erbringen.

5. Planen Sie eine geschäftliche Besprechung

Vereinbaren Sie eine einstündige wöchentliche Besprechung, um sich kennenzulernen. Sprechen Sie über große Themen, persönliche Entwicklung, persönliche Ziele oder Neuigkeiten. Sprechen Sie über etwas anderes als ein Geschäft, das für Sie und alle anderen im Team von Bedeutung ist.

Diese nicht geschäftlichen Meetings tragen mehr zum Aufbau Ihrer Unternehmenskultur bei als alles andere, und der Return on Investment kann enorm sein.

Es ist sehr schön, Ideen vorzuschlagen, aber es sieht so aus, als müssten wir „die Kultur in Bezug auf die Arbeitskultur ändern“. Was können wir als Gesellschaft tun, um die Arbeitskultur der US-amerikanischen Belegschaft weiter zu verändern?

Veränderung beginnt für jede Person. Wenn Sie die Kultur in den USA verändern wollen, beginnen Sie damit, sich selbst, dann Ihre Familie, dann Ihr Unternehmen usw. zu verändern. Alles beginnt mit Ihnen. Es gibt keine umfassende Änderung der Politik, die alle Probleme der Welt ändern würde. Sie sind die Lösung des Problems, wenn Sie sich dazu entschließen, in erster Linie Ihr eigenes Leben zu verändern.

Wie würden Sie Ihren Führungs- oder Führungsstil beschreiben? Können Sie uns einige Beispiele nennen?

Ich versuche zu führen wie Tony Hsieh. Er sagte, er möchte nicht die größte Pflanze im Gewächshaus sein. Er möchte der Architekt sein, der das beste Gewächshaus baut und die Umgebung schafft, in der alle anderen Pflanzen so groß und hoch wie möglich wachsen können.

Ich habe die ganze Zeit bei Meetings geredet und allen Anweisungen gegeben. Jetzt lehne ich mich zurück und höre zu, stelle Fragen und übernehme nur dann das Kommando, wenn die Dinge außer Kontrolle geraten oder wenn ich der einzige im Raum bin, der eine Frage beantworten oder wichtige Informationen zu einem von uns behandelten Thema geben kann. arbeite gerade daran.

Keiner von uns ist in der Lage, ohne Hilfe Erfolg zu haben. Gibt es eine bestimmte Person, der Sie dankbar sind, die Ihnen geholfen hat, dorthin zu gelangen, wo Sie sind? Kannst du eine Geschichte darüber erzählen?

Ich hatte noch nie einen richtigen Job oder arbeitete in einem Büro, bevor ich mit TCK Publishing angefangen habe. Daher hatte ich nicht viele Mentoren persönlich. Ich hatte jedoch Zugang zu Büchern und habe unzählige Bücher über Selbsthilfe und Persönlichkeitsentwicklung gelesen.

Eines der Bücher, die den größten Einfluss in meinem Leben auf die Schaffung einer besseren Arbeitskultur hatten, ist der Kulturkodex von Daniel Coyle.

Wie haben Sie Ihren Erfolg genutzt, um der Welt Gutes zu bringen?

Eine meiner Devisen im Geschäft ist, dass langfristiger Erfolg von langfristigen Beziehungen herrührt. Ich kann mich nicht erinnern, wo ich diesen Satz zum ersten Mal gehört habe, aber er hat mich immer begleitet. Ich habe versucht, das in jedem Bereich meines Lebens umzusetzen. Deshalb habe ich immer so viel in mein Team und die, mit denen ich arbeite, investiert. Ich möchte ihnen dabei helfen, zu wachsen und so erfolgreich wie möglich zu sein.

Ich glaube nicht, dass Sie im Leben wirklich erfolgreich sein können, ohne Ihre Mitmenschen zu erheben und auch ihnen zu helfen, erfolgreich zu werden.

Können Sie uns bitte Ihr Lieblingszitat für eine Lebensstunde geben? Können Sie mitteilen, wie wichtig das für Sie in Ihrem Leben war?

"Das Leben ist kurz."

Viel zu viele Menschen treffen Entscheidungen im Leben, als würden sie für immer leben. Das tust du nicht. Du wirst eines Tages sterben und du bekommst, soweit wir wissen, nur ein Leben zum Leben. Wenn ich mich an meine Sterblichkeit erinnere, kann ich die Dinge besser ins rechte Licht rücken, damit ich bessere Entscheidungen treffen und keine Angst mein Leben bestimmen kann. Wovor muss man sich im Leben fürchten, wenn man eines Tages stirbt?

Sie sind eine Person von großem Einfluss. Wenn Sie eine Bewegung inspirieren könnten, die den meisten Menschen das meiste Gute bringt, welche wäre das? Sie wissen nie, was Ihre Idee auslösen kann. :-)

Ich würde gerne Menschen dazu inspirieren, großartige Bücher zu lesen und tiefere Gespräche mit den Menschen in Ihrem Leben zu führen. Haben Sie keine Angst, tiefe Fragen zu stellen oder große Gespräche zu führen. Sie werden feststellen, dass diese häufig zu den Wendepunkten Ihres Lebens werden können, und Sie werden einen nachhaltigen positiven Einfluss auf diejenigen haben, die Sie kennen.

Sie könnten nur ein tiefes Gespräch von einer neuen Erfolgsebene entfernt sein.

Vielen Dank für diese fantastischen Einblicke. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg!